Безопасность без отказа от удобства: почему банки выбирают российские коммуникационные платформы

Рост числа утечек данных в финансовом секторе побуждает банки и другие финансовые организации пересматривать подходы к рабочим коммуникациям. Согласно данным Экспертно-аналитического центра ГК InfoWatch, количество утечек данных в финансовой сфере России в 2025 году выросло в полтора раза, достигнув 44 инцидентов (против 29 в 2024 году). Часть инцидентов была связана с действиями сотрудников, в том числе в контексте передачи информации за периметр организации.

Безопасность для компаний, работающих с финансовыми данными

Ранее ежедневное деловое общение банковских и финансовых специалистов проходило по телефону или в почте. Затем по мере роста потребности в проведении онлайн-встреч и взаимодействия с контрагентами (партнерами, клиентами, подрядчиками) значительная часть коммуникаций перешла на иностранные платформы — Skype for Business, MS Teams, Zoom, а также публичные мессенджеры. Они удобны для обмена сообщениями и файлами, проведения созвонов, но не соответствуют отраслевым требованиям к безопасности и защите данных.

Наряду с ИБ-софтом, составляющим базу цифровой гигиены организации, в последние годы в финансовой сфере существенно усилилось внимание к среде, в которой осуществляются рабочие коммуникации. Защищенные отечественные коммуникационные платформы становятся новым стандартом, а в связке с ИБ-инструментами – целой экосистемой для полноценной защиты данных. Решением с изначальным security-first (приоритетом безопасности) подходом к разработке является платформа eXpress, объединяющая мессенджер, видеоконференции, почтовый клиент и мини-приложения SmartApps (смартаппы) для доступа корпоративным системам и сервисам.

Решение используется как надёжный инструмент для построения защищённой унифицированной системы взаимодействия в крупнейших компаниях страны, в том числе в ведущих российских банках, страховых компаниях, инвестиционных фондах.

Платформа сертифицирована ФСТЭК России по 4 уровню доверия (высший для информационных систем, не обрабатывающих гостайну), включена в реестр отечественного ПО, поддерживает сквозное шифрование и защиту всех каналов передачи данных. Информационную безопасность в eXpress обеспечивают:

• полная синхронизация со службой каталога заказчика;
• аутентификация через три независимых канала;
• технология криптоконтейнера на личных мобильных устройствах;
• режим повышенной конфиденциальности с таймером удаления сообщений после прочтения и запретом на скриншоты и запись экрана;
• интеграция с корпоративными DLP- (InfoWatch, Solar Dozor) и SIEM-системами;
• предпроверка потоковым антивирусом всех поступающих файлов;
• возможность установки on-premises (на собственных серверах компании).

Ролевая модель как инструмент управления и контроля

Особое значение для компаний финансового сектора имеет наличие в eXpress ролевой модели управления доступами — набор параметров и правил для администраторов. Функция предотвращает утечку данных за пределы корпоративной среды и позволяет управлять доступами различных категорий пользователей к отдельным функциям приложения.

Если на примерах: пользователям можно ограничить пересылку или сохранение файлов конкретного типа на свое устройство; пересылку их в чаты с внешними пользователями или экспорт в сторонние приложения; просмотр определенных чатов за пределами корпоративной сети или видимость в каталоге платформы определенных мини-приложений в зависимости от должностей сотрудников.

Таким образом, ролевая модель позволяет безопасно сосуществовать в одной корпоративной среде как открытым коммуникациям (с внешними партнерами, клиентами), так и строго защищенным рабочим проектам (конфиденциальные банковские данные).

Не только безопасность, но и удобство

Однако одной защищённости уже недостаточно. Если платформа неудобна для сотрудников, они всё равно будут искать другие способы коммуникации, включая публичные мессенджеры. Поэтому современное корпоративное решение должно закрывать повседневные задачи: чаты, каналы, треды, реакции, обмен файлами, аудиозвонки и видеоконференции, работа с календарем и почтой, инструменты автоматизации на базе чат-ботов. Речь идёт уже не просто о замене одного канала связи другим, а о создании единой защищенной среды коммуникаций для сотрудников.

Именно такой подход, реализованный в eXpress, сегодня становится для финансового сектора наиболее эффективным. Компания-заказчик получает единую коммуникационную среду, в которой требования безопасности сочетаются с привычным пользовательским опытом.

Дополнительные возможности кастомизации

Брендированное приложение на базе eXpress — это коммуникационная платформа компании-заказчика, для которой могут использоваться фирменные элементы и собственное уникальное название.

Преимущества брендированного приложения:

• создание узнаваемой корпоративной среды для общения и взаимодействия сотрудников, усиление их приверженности к бренду работодателя;
• возможность создания собственного супераппа – не только как платформы для общения, но и как единой точки доступа к цифровым системам и сервисам компании без переключения между приложениями;
• возможность развития собственной уникальной функциональности, которая может отличаться от той, которая есть в «общем» приложении eXpress.

Современные корпоративные платформы становятся неотъемлемой частью ИТ-инфраструктуры финансовых организаций. Они позволяют оперативно обмениваться данными, проводить совещания, согласовывать решения и работать с документами без привязки к месту, сохраняя при этом гарантии информационной безопасности. Использование именно отечественного решения, такого как eXpress, поможет бизнесу повысить эффективность и управляемость корпоративных коммуникаций, снизить риски утечек данных и обеспечить соответствие требованиям регуляторов.

По вопросам, связанным с решениями eXpress, обращайтесь по адресу: express@mont.ru.