Главный гид по обучению сотрудников в ритейле
07.11.2025
Распечатать новость
Как устроен путь обучения в ритейле? Ритейл всегда в движении: новые магазины, перестановки команд. Без четкой системы адаптация затягивается на месяцы и обходится в миллионы, а отток на испытательном сроке неизбежен.
- 1 этап. Приём. Кандидат успешно проходит собеседование, выходит на работу и знакомится с компанией.
- 2 этап. Адаптация. Новичок осваивается на рабочем месте, получает инструкции и выполняет первые задачи. Во время адаптации часть сотрудников теряется: без системы новичок осваивается месяцами, допускает ошибки и уходит ещё на испытательном сроке. Но этого можно избежать.
- 3 этап. Обучение. Сотрудник закрепляет знания о процессах, продуктах и сервисе через курсы, тренажёры и тесты.
- 4 этап. Рост. Руководитель выстраивает план развития, а сотрудник становится частью кадрового резерва.
Почему обучение должно быть персональным? Обучение под каждую должность помогает быстрее выводить на результат, снижать стоимость ошибок и повышать уровень сервиса.
Решения, которые работают в ритейле
Ознакомьтесь с практическими материалами от экспертов крупных торговых сетей: restore, SELA, «ВсеИнструменты.ру», SUNLIGHT. Всё, что помогает HR и L&D эффективно развивать персонал.
По вопросам, связанным с решениями iSpring, обращайтесь по адресу: product@mont.ru.