Госуслуги в России оцифруют на 100%
Полный перевод востребованных гражданами услуг в цифровой формат должен завершиться в конце 2023 года. Соответствующие поручения о цифровизации востребованного гражданами дистанционного взаимодействия с госорганами глава российского государства Владимир Путин дал в апреле 2021 года, в разгар пандемии коронавируса.
Оцифруют все федеральные, региональные и муниципальные госуслуги. Получать их можно будет в режиме 24/365. При этом у граждан России отпадёт необходимость личного присутствия в МФЦ на любом из этапов коммуникации с госструктурами (весь процесс – от подачи заявки на ту или иную услугу до получения её результата – можно пройти онлайн). Будет реализована возможность подать заявку на полис ОМС и получить его в цифровом формате (сегодня за этой услугой нужно лично прийти в МФЦ или обратиться в страховую компанию).
Сервисы получения услуг будут интуитивно понятны всем категориям лиц. Но цифровизация полного спектра государственных услуг не будет означать прекращения работы МФЦ. Те граждане, которые по разным причинам не могут или не хотят получать услугу в цифровом формате, смогут по-прежнему приходить в многофункциональные центры для обращения в различные государственные ведомства.
Параллельно идёт процесс оптимизации (упрощения) госуслуг федерального и муниципального плана. Пилотными регионами для реализации этой задачи выбраны Чувашская Республика, Калининградская, Белгородская, Воронежская области. С распоряжением премьер-министра РФ Михаила Мишустина можно ознакомиться на сайте Правительства Российской Федерации.