Эффективный диалог бота с клиентом: какие подходы будут работать в 2025 году

Приглашаем на вебинар компании Just AI «Эффективный диалог бота с клиентом: какие подходы будут работать в 2025 году».

Как внедрение LLM и AI-агентов повлияет на процесс создания сценариев диалогов: сократится ли время создания рабочих прототипов? Какие классические подходы к созданию сценариев останутся по-прежнему актуальными в 2025 году? Какими новыми скиллами потребуется овладеть проектировщикам и VUX-дизайнерам?

Своим видением того, как будет выглядеть проектирование и разработка ботов в ближайшем будущем, поделятся специалисты компаний Just AI и Дом.ру:

• Классический подход к принципам построения диалога: что актуально в 2025-м? Какие сценарии заведомо не работают и почему клиент не всегда прав;
• Особенности дизайна ботов с LLM и AI-агентов: что меняется и что НЕ меняется по сравнению с детерминированным подходом? Посмотрим, как архитектурно может выглядеть сценарий бота с LLM;
• Как находить и исправлять сценарные ошибки в ботах до начала реализации? Составим универсальный чек-лист для проверки сценария любой диалоговой системы;
• С какими челленджами мы столкнулись при разработке ботов с LLM.