ОБЩИЕ ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ
по электронному распространению
программного обеспечения (Electronic Software Distribution)
1. Допускается распространение только тех программ для ЭВМ, которые предусмотрены действующим актуальным отдельным прайс-листом Лицензиара и только посредством метода электронного распространения программного обеспечения (ESD). При установлении определенной даты начала распространение определенных программ для ЭВМ распространение этих программ для ЭВМ до наступления такой даты не допускается, за исключением возможности принятия предварительных заказов (если это предусмотрено).
В случае исключения (постоянного или временного) какой-либо программы для ЭВМ из перечня доступных к распространению посредством ESD, возможность ее распространения, в т.ч. предложение к заказу, прием заказа и его размещение в системе WebStore, прекращается. Лицензиат должен своевременно обновлять информацию, содержащуюся в его торговой системе (электронном магазине), и удалять информацию о программах для ЭВМ, распространение которых посредством ESD прекращено или приостановлено.
Запрещается комбинировать (объединять) одни программы для ЭВМ с другим при отсутствии явного разрешения на это, в т.ч. совершать какие-либо действия, в результате которых программа для ЭВМ или ее часть может стать предметом общедоступной (открытой) лицензии.
2. Количество лицензий (активационных кодов (ключей)), доступных к заказу через систему WebStore, а также период времени, в течение которого возможно размещение заказа, могут быть ограничены производителями программ для ЭВМ. Лицензиар не несет ответственность за отказ в размещении заказа или отказ в его выполнение по указанной в настоящем пункте причине.
3. Применение программ для ЭВМ, в отношении которых предоставляются права использования (лицензии), регулируется лицензионным соглашением для конечного пользователя, которое включено в электронном виде в состав программы для ЭВМ или в состав сопроводительных материалов (документацию) к ней, и которое запрещается каким-либо образом удалять или изменять. Лицензиат должен принимать необходимые меры к предотвращению распространения программ для ЭВМ и предоставлению лицензий лицам, которые осуществляют незаконное копирование и (или) воспроизведение программ для ЭВМ или иным образом нарушают положения лицензионного соглашением для конечного пользователя или иных подлежащих применению правил пользования. Кроме того
4. Запрещается давать конечным пользователям в отношении программ для ЭВМ какие-либо заявления, обязательства, гарантии или обещания, которые не содержатся или противоречат письменным гарантиям производителя программ для ЭВМ, изложенным и содержащимся в лицензионном соглашении для конечного пользователя и (или) иной документации на программы для ЭВМ. А также не разрешается продлевать, расширять или дополнять вышеуказанную гарантию производителя программ для ЭВМ.
5. Риски утраты и (или) повреждения авторизационных кодов (ключей) и иных материалов переходят к Лицензиату с момента отправки Лицензиату указанных авторизационных кодов (ключей) и материалов системой WebStore.
Лицензиат должен применять все необходимые меры по обеспечению сохранности полученных авторизационных кодов (ключей) и материалов и защиты их от повреждения и утраты до момента их передачи пользователю. Необходимо незамедлительно (но не позднее 72 часов с момента обнаружения) сообщать обо всех случаях утраты, повреждения или уничтожения авторизационных кодов (ключей) и материалов.
Не допускаются методы и способы передачи и сохранения авторизационных кодов (ключей) и материалов, которые могут привести к их утрате или повреждению.
6. Перед первым размещением заказа и размещением первого заказа на новые добавленные Лицензиаром в отдельный прайс-лист программы для ЭВМ Лицензиату необходимо провести предварительную проверку надежности и качества подключения и взаимодействия своей торговой системы (электронного магазина) и системы WebStore.
7. Для некоторых программ для ЭВМ дополнительно к активационному коду, который представляет собой буквенно-цифровой ключевой код, позволяющий активировать (разблокировать) программу для ЭВМ, в отношении которой он предоставлен, может требоваться также размещение через систему WebStore запроса на предоставление URL-адреса (ссылки) для загрузки установочного дистрибутива таких программ для ЭВМ.
8. При получении активационных кодов для программ для ЭВМ и (или) URL-адресов (ссылок) для загрузки установочного дистрибутива таких программ для ЭВМ запрещается каким-либо образом включать или добавлять URL-адреса (ссылки) на вэб-страницы Лицензиара, Лицензиата или третьих лиц.
В случаях, когда предоставляются средства Управления Цифровыми Правами (DRM) для программ для ЭВМ, не требующих для активации (функционирования) активационного кода, запрещается изменять, удалять или модифицировать такие средства DRM.
9. В случае получения активационных кодов, содержащих ошибку (неполных, нечитаемых и т.п.) Лицензиат обязан незамедлительно уведомить об этом Лицензиара с указание данных об операции по заказу и получению такого активационного кода.
Запрещается каким-либо образом повторно использовать такие нефункционирующие активационные коды и (или) передавать их третьим лицам. После рассмотрения Лицензиаром вышеуказанного уведомления Лицензиата необходимо уничтожить такие коды.
10. Лицензиат должен обеспечить внедрение и функционирование в составе своей торговой системы (электронном магазине) как минимум следующих надежных безопасных онлайновых приложений:
а) приложение, которое будет помогать пользователю эффективно осуществлять загрузку и установку программ для ЭВМ («Менеджер Загрузки»);
б) приложение, которое будет позволять пользователю получить заказанный активационный код и доступ к программе для ЭВМ для ее загрузки и установки, в т.ч. в порядке восстановления («Цифровая Корзина»).
11. Если Лицензиат, несмотря на общий запрет на возврат предоставленных активационных кодов, принимает решение за свой собственный счет принять от пользователя возврат ранее предоставленного активационного кода, то Лицензиат должен предоставить такому пользователю письменное уведомление, которое будет информировать пользователя о том, что он не вправе в дальнейшем продолжать использование возвращенного активационного кода, а также Лицензиат должен потребовать от пользователя или обеспечить самостоятельно незамедлительное удаление из приложения «Цифровая Корзина» программ для ЭВМ, в отношении которых принят возврат активационного кода.
12. Запрещается:
а) дизассемблировать, декомпилировать программы для ЭВМ и (или) систему WebStore или иным образом восстанавливать исходный текст из объектного кода, а также пытаться узнать исходный текст, структуру, алгоритмы и методы, содержащиеся и применяемые в них;
б) совершать какие-либо действия, нарушающие лицензионное соглашение для конечного пользователя;
в) копировать, изготавливать материальные носители, модифицировать, изменять или искажать программы для ЭВМ и (или) систему WebStore;
г) внедрять какие-либо компьютерные вирусы или иной вредоносный (несанкционированный) код в программы для ЭВМ и (или) систему WebStore, и (или) информационные системы производителей программ для ЭВМ.
13. Лицензиат обязан осуществлять свою деятельность, связанную с распространение программ для ЭВМ, предоставлением лицензий и размещение информации о программах для ЭВМ легитимным образом и с соответствии с действующим законодательством, в том числе:
а) выполнять все применимые правила и нормативы, включая, но не ограничиваясь, правила по обеспечению конфиденциальности персональных и иных данных и информации, правила по противодействию и недопустимости не запрошенных рекламных сообщений (спама), правила по работе с потребителями, а также соблюдать гражданское, налоговое и таможенное законодательство;
б) обеспечить соответствие требованиям стандарта (норматива) Отрасли Платежных Карт, Уровень 3 (Payment Card Industry standards, Level 3 - https://www.pcisecuritystandards.org/) (или его заменяющего норматива);
в) использовать все необходимые меры для предотвращения несанкционированного доступа и распространения, размножения или пиратского использования программ для ЭВМ, а также не осуществлять распространение и не содействовать распространению какого-либо контрафактного программного обеспечения;
г) в течение последних 24 месяцев не иметь правонарушений, связанных с пиратством и иными мошенническими действиями, в т.ч. административных, уголовных или гражданских.
14. Лицензиат будет выполнять обоснованные требования производителей программ для ЭВМ или Лицензиара, направленные на обеспечение соблюдения и исполнение требований законодательства в отношении программ для ЭВМ, распространяемых в электронном виде, в т.ч. оказывать полное содействие и предоставлять поддержку, запрашиваемую производителями программ для ЭВМ или Лицензиаром, по вопросу предоставления отчетности государственному органу, уполномоченному в области электронного (цифрового) распространения продуктов для частных или коммерческих пользователей.
В случае распространения программ для ЭВМ за пределы территории России в обязательном порядке подлежат выполнению действующие российские и международные нормы и положения об экспортных ограничениях, а также нормы экспортных ограничений США для программ для ЭВМ иностранного производства.
15. Обязательным условием для распространения программ для ЭВМ является обеспечение Лицензиатом надлежащего высокопрофессионального уровня сервиса и поддержки конечных пользователей, заказавших активационные коды у Лицензиата, по всем вопросам, связанным с процессом размещения заказа, оплаты, предоставления (приобретения, получения, использования) авторизационных кодов (ключей), установкой (инсталляцией) программ для ЭВМ, а также по вопросам, относящимся к работе торговой системы (электронного магазина) Лицензиата.
Контакты службы клиентской (техническо) поддержки Лицензиата должны быть явно указаны на видном месте на вэб-сайте Лицензиата. Данная служба должна предоставлять бесплатную поддержку клиентов на всех этапах размещения ими заказов и получения активационных как минимум в рабочее время с понедельника по пятницу посредством телефона, Интернета, электронной почты или чата.
По любым вопросам, касающимся функциональности, работы и использования программ для ЭВМ, Лицензиат, как правило, направляет пользователей к компании производителю программы для ЭВМ.
По вопросам по активации программ для ЭВМ с помощью активационных кодов допускается перенаправлять пользователей к компании производителю программы для ЭВМ только в случае невозможности самостоятельного разрешения вопроса силами клиентской (технической) службы поддержки Лицензиата.
В отношении определенных программ для ЭВМ и (или) категорий программ для ЭВМ могут быть предусмотрены дополнительные и (или) специальные требования и правила по осуществлению технической поддержки и (или) поддержке клиентов.
16. Лицензиат гарантирует применение современных технологий, инфраструктуры и оборудования, которые требуются и необходимы для распространения программ для ЭВМ и выполнения положений настоящих правил и условий, а также гарантирует обеспечение совместимости указанного оборудования и технологий с оборудованием, технологиями и инфраструктурой Лицензиара и производителей программ для ЭВМ.
17. Для распространения программ для ЭВМ требуется реализация и постоянное поддержание Лицензиатом необходимых мер и процедур по обеспечению безопасности, в т.ч. информационной, в отношении всех систем, задействованных в распространении программ для ЭВМ.
Направленные на предотвращение несанкционированного раскрытия конфиденциальной информации неуполномоченным лицам и любого повреждения программ для ЭВМ и материалов Правила и требования по безопасности, устанавливаемые производителями программ для ЭВМ и размещаемые на вэб-сайте Лицензиара по адресу: http://esd.mont.ru, должны быть стандартом для определения базового (минимального) уровня подлежащих применению мер по контролю безопасности, которые могут включать физическую защиту, компьютерную и коммуникационную сетевую защиту и защиту данных.
Необходимо оперативно сообщать обо всех случаях нарушений требований по безопасности или защите данных, и их последствиях, затрагивающих программы для ЭВМ, предоставленные материалы, конфиденциальную информацию, включая информацию, составляющую интеллектуальную собственность третьих лиц, а также обо всех потенциально мошеннических операциях в отношении программ для ЭВМ, включая сведения об относящихся к ним кодам, ключам, пин-кодам и т.п., и кроме того, принимать незамедлительные меры по устранению таких нарушений и их последствий.
Обязательным условием является проведение Лицензиатом проверок и аудита принимаемых им мер по обеспечению безопасности. Лицензиат будет предоставлять по запросу документы и информацию о результатах таких проверок и аудита, а также отчеты об устранении выявленных недостатков (при их наличии).
Кроме того требуется разработать, поддерживать в актуальном состоянии и исполнять План (методику) восстановления в аварийных ситуациях, который должен обеспечивать бесперебойное выполнение всех обязательств, связанных с распространением программ для ЭВМ, и включать как минимум процедуры реализации на случай непредвиденных стихийный бедствий, погодных условий, трудовых конфликтов, сбоев в работе компьютерных и телекоммуникационных систем, а также план по ликвидации последствий от вышеуказанных и иных непредвиденных обстоятельств, находящихся вне контроля Лицензиата.
18. При использовании товарных знаков и торговых марок (фирменной символики), относящихся к программам для ЭВМ и принадлежащих производителям программ для ЭВМ и иным третьим лицам, Лицензиат должен всегда соблюдать Правила по использованию товарных (торговых) знаков, актуальные действующие редакции которых расположены на вэб-сайте Лицензиара по адресу: http://esd.mont.ru.
Лицензиату не предоставляются никакие права, титулы или лицензии на товарные знаки, применяемые в отношении программ для ЭВМ. Указанные товарные знаки являются зарегистрированными товарными знаками и принадлежат их владельцам, которые сохраняют все права, включая исключительное право, в соответствии с действующим законодательством. Лицензиат должен использовать соответствующий знак (® или tm) охраны и принадлежности прав на товарные знаки и явно указывать обладателя исключительного права на такой товарный знак при каждом первом использовании наименования программы для ЭВМ в рекламных и иных сообщениях и любых материалах любым способом в любой форме, в т.ч. печатной или электронной. Любое использование товарного знака и (или) элемента фирменного стиля должно быть направлено и связано с распространением программ для ЭВМ с соблюдением и обеспечением интересов их правообладателей. Запрещается использовать товарные знаки противоправным способом или для каких-либо иных целей.
19. Допускается осуществлять рекламу и продвижение только тех программ для ЭВМ, которые предусмотрены действующим актуальным прайс-листом Лицензиара. В случае получения уведомления о прекращении распространения определенных программ для ЭВМ запрещается осуществлять (продолжать) рекламирование и продвижение таких программ для ЭВМ, несмотря на сохранение их в текущем прайс-листе Лицензиара.
В случае предоставления производителями программ для ЭВМ и (или) Лицензиаром маркетинговых и иных материалов, относящихся к программам для ЭВМ, такие материалы могут быть использованы Лицензиатом только в целях, связанных с распространением программ для ЭВМ на вышеуказанных условиях, и в период такого распространения. Никакие иные права или лицензии в отношении маркетинговых материалов не предоставляются.
Запрещается изменять, реконструировать или производить декомпиляцию предоставленных маркетинговых материалов, а также запрещается удалять любые уведомления об авторских правах и условиях использования, содержащихся в таких материалах.
В случае выпуска дополнений и (или) обновлений ранее предоставленных маркетинговых материалов или новых маркетинговых материалов, заменяющих предыдущие, Лицензиат обязан незамедлительно, но не позднее чем в течение 5-ти рабочих дней, прекратить использование предыдущих маркетинговых материалов и заменить их новыми (обновленными).
В отношении определенных программ для ЭВМ и (или) категорий программ для ЭВМ могут быть предусмотрены дополнительные и (или) специальные требования и правила по рекламированию и продвижению программ для ЭВМ.
20. Лицензиат может предоставить для целей последующей передачи производителю программ для ЭВМ замечания, пожелания, комментарии и иную информацию, относящуюся к программам для ЭВМ и электронному распространению программного обеспечения. Указанная информация не является конфиденциальной, однако информация об ошибках, сбоях и иных аналогичных обстоятельствах не должна сообщаться Лицензиатом третьим лицам.